新华社南京7月12日电（记者杨绍功）受台风“巴威”影响，巴威苏州市文化广电和旅游局于12日发布紧急通知，受台苏苏拙政园、风影分景留园等知名园林景区已实施临时闭园措施。响江当地文旅部门呼吁游客及时调整行程或办理退票，州部并建议酒店行业对受天气影响的关闭预订提供无条件免费退改服务，以保障游客权益。巴威

气象预警与景区管控

苏州市气象台发布《致广大游客朋友的受台苏苏一封信》，指出7月11日夜至14日，风影分景苏州陆地将遭遇强风暴雨袭击，响江预计最大阵风可达10至11级，州部并伴有持续性强降雨。关闭为应对极端天气，巴威苏州采取以下管控措施：

• 园林景区闭园：自7月12日起，受台苏苏拙政园、风影分景留园等古典园林景区已全面临时闭园。
• 周边景点陆续关停：环太湖景区、木渎古镇等热门旅游目的地将陆续实施临时闭园。
• 水上项目停航：金鸡湖、独墅湖等水域的游船项目全线暂停运营。

退改签与消费保障

针对已购票游客，苏州有关部门提示：
1. 门票处理：已订购旅游门票的游客，请及时通过官方渠道办理改期或退票手续。
2. 住宿退订：苏州市旅游饭店业协会发出行业倡议，号召全市酒店及住宿企业对因台风天气无法按时到店或取消预订的游客，给予无条件免费退订，并确保退款流程及时、妥善。
3. 纠纷解决：若游客在消费过程中遇到纠纷，可拨打12345市民服务热线，相关部门将介入协调，确保问题得到妥善处理。